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有疑问，我们一起解决。

从常见问题开始，找到下一步。

使用 Hermes GO，需要自己的 Mac 吗？

需要一台运行 Hermes 的 Mac。手机是远程入口，Hermes 在 Mac 上执行任务。远程使用时请保持 Mac、Hermes 与网络在线。

没有邀请码，可以先进入 Web App 吗？

可以打开 Web App。官网邀请码只控制 Android 和 Desktop 的官网下载；能否使用 Web App，由它现有的登录与准入规则决定。

Hermes GO 免费，为什么还会有模型费用？

Hermes GO 在邀请测试阶段免费。Hermes 调用的模型服务可能按供应商规则收费，具体取决于你配置的服务。

iPhone 可以下载原生 App 吗？

目前使用 Web App，没有 iOS 原生安装包。可以通过 Safari 添加到主屏幕。

macOS Desktop 为什么暂时不能下载？

正式版本索引尚未发布时，官网会显示“安装包暂未开放”。如已参加测试，请向管理员获取当前可用版本与安装说明。

连接不上，先检查什么？

确认 Mac 没有睡眠、Hermes 在本地可用、Desktop 连接正常，再检查手机网络和当前登录或连接配置。若使用 Relay URL + App Token 模式，请确认地址与专用 App Token 正确。仍失败时，保留客户端显示的 HR 错误码与版本信息。

下载后如何安装或更新？

Android：打开 APK，按系统提示允许本次安装；更新时使用同一渠道，不要先卸载已有 App。macOS：按该测试包随附的安装说明操作。如果系统阻止打开，请记录提示并向管理员咨询。

数据与隐私

官网不要求提交模型/API 凭据，也不读取你的 Hermes 会话。邀请码验证后，这个浏览器会保存一个 12 小时有效的下载资格 Cookie。服务端为限制重复尝试，在内存中短暂记录请求 IP 与尝试次数（约 10 分钟），不写入磁盘。

进入 Web App 或安装客户端后，数据处理以对应产品的规则为准。Hermes 的运行和会话在你的 Mac 上；模型请求会按你的配置发送给相应服务。